4.000 TL EFT Ödemesi Sonrası Kargo Yok Ve İade Talebi

18.02.2026 tarihinde Toptansepeti.com üzerinden tütün sarma makinesi siparişi verdim. İlk gün ilgi ve alaka gayet iyiydi. Başta kapıda ödeme yapacaktım, daha sonra “para kargoda bekliyor, sıkıntı olur” denilerek iyilik olsun diye EFT yapmam istendi ve aynı gün 4.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra sadece bir kez telefonla ulaşabildim, bana kargonun çıktığı söylendi ancak kargo hiçbir şekilde çıkmadı. Daha sonra aynı kişiye başka bir numaradan ulaştığımda da bu kez çeşitli bahaneler üretildi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi “Yasin Şahin” olarak kayıtlı ve iletişim numarası 0505********96’dır. O günden bu yana her gün aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Hem ürünün gönderilmesini hem de olmazsa paramın iadesini defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu hafta avukatımla birlikte gerekli resmi şikayetleri başlatacağımı da kendilerine belirtmiş bulunuyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ödediğim 4.000 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ya da siparişini verdiğim tütün sarma makinesinin derhal ve gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu firma ve bu numara konusunda yetkililerin gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.