Toptansepeti.com Yanıltıcı Satış Ve İletişim Sorunları

Toptansepeti.com ve sahibi y*** ş. Tarafından yanıltıldım. Kendisinden havaleyle ödemeli sigara sarma makinesi aldım, kendisi de bana makineyle birlikte 600 TL değerinde yedek parçalar göndereceğini beyan etti. Ödemeyi yaptım, ertesi gün neredeyse 1 hafta boyunca telefonlarıma ve mesajlarıma bakmadı.

Kendisini şikayet edeceğimi beyan eder etmez dönüş yaptı ve cenazem var, yeğene ayarlatıyorum abi diyerek birkaç günde öyle oyaladıktan sonra tarafıma sipariş verdiğim makineyle hiçbir alakası olmayan, kırık, hasarlı ve çalışmayan bir cihaz ve söz verilen yedek parçalar olmadan gönderdi. Tekrar iletişime geçtim, 1 haftaya yakın hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapmadılar. Ardından diğer numaramdan WhatsApp hattına makine satın almak istiyorum yazdığımda 10 saniye içinde dönüş yaptı, hatta hemen motorlu kuryeyle gönderim yapabileceğini beyan etti.

Tabii bu süreçte satın aldığım ürünle ilgili normal hattıma asla dönüş yapmadı. Kendisiyle ilgili tüm dosyaları ve bilgileri toparladım, pazartesi günü ilk işim adliyede kendisinden şikayetçi olmak, vergi dairesine ve THH'e gitmek.

Kendisine bunları yapacağımı bildirdim, bu ana kadar asla mesajlarıma bakmayan şahıs 10 kere arayıp 20 tane mesaj yazdı. Kendisinde IBAN'ım mevcuttur, iademi yapıp iade kargo bilgisini tarafıma iletirse bu mesajı düzenleyip şikayetçi olmaktan vazgeçerim.