to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Firmanızdan vermiş olduğum siparişe ilişkin tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmamıştır.
Sipariş tarihinden bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen “kargoya verilecek” denilmesine rağmen ürün gönderilmemiştir. Mesajlarıma da dönüş sağlanmamaktadır.
Toplam 650 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontum mevcuttur.
Tarafıma;
- Kargo takip numarasının iletilmesini
veya
- Ücret iademin yapılmasını
en geç 3 iş günü içinde rica ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili platformlar üzerinden yasal başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunarım.
İyi çalışmalar.
Toptanpijamaimalat isimli firmadan 3’lü pijama takımı siparişi için yaklaşık 10 gün önce EFT ile 650 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen bu süre içinde ne bir kargo takip numarası, ne SMS bildirimi ne de resmi bir gönderi belgesi tarafıma iletilmedi.
Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım. Önce “kargoya vereceğiz” denildi, sonrasında ise “kargoya verdik” denilmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı ve gönderimin gerçekten yapıldığına dair hiçbir yazılı kanıt bulunmuyor.
650 TL tutarındaki ödemenin bugün içinde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımla süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim. Yazılı ve resmi kargo takip numarasının ivedilikle paylaşılmasını ya da iade işleminin derhal başlatılmasını rica ediyorum.
Ürünüm teslim edilmiyor ve ulaşamıyorum. Firmaya 650 TL kredi kartı ile alışveriş yapmıştım dönüş sağlayın aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım böyle bir durum olamaz. Para iademi gerçekleştirmenizi istiyorum ya da ürünü yollamanızı
1 ayı geçkin bir süre önce sipariş verip kargo parasıyla birlikte 705 TL s*** i*** adına ödemesini yaptığım ürünü hala kargolamadılar. Teslimat süresi 3-4 hafta denmişti ve bende ona göre sipariş oluşturmuştum. Daha geç gelecekse başta söylemeleri gerekirdi. Instagram mesajlarına çok geç dönüş yapıl...
Ürün ödemesi yapıldı ancak ürün kargoya teslim edilmiyor. Satıcı ile iletişime geçildiğinde tamam onayı alınıyor; ancak kargoda bir gelişme yok. Sizlerden ricam, satıcı ile irtibata geçmeniz ve eğer kargom gönderilmeyecekse ödenen ücretin iadesini talep ediyorum.
Ürünlerim geldi ancak iade etmek zorunda kaldım ve bana iade kodu gönderildi. Ürünü kargoya verdim ve geri gönderdim. 660 TL tutarında para iadesi yapılması gerekiyor. Mesajlara cevap alamıyorum. Kimse bu zor zamanlarda parasını boşa harcamak istemez. Ne yapmamız gerektiği konusunda bilgilendirme ya...
Ücretini ödediğim Siparişim elime ulaşmadı. 10 gün içinde elinizde olur dedikleri halde bugün 17. Günümdeyim hala kargoya çıkarmadılar ürünü. Satıcıya mesaj attığım da ise ofise sorup dönüş yapacağız dediler ama hala bir geri dönüş yok ya ücretim iade edilsin ya da siparişim elime ulaşsın dedim ceva...
Yorumlar