to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmediği İçin Ücret İadesi Ve Takip Numarası Talebi
Merhaba,
Firmanızdan vermiş olduğum siparişe ilişkin tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmamıştır.
Sipariş tarihinden bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen “kargoya verilecek” denilmesine rağmen ürün gönderilmemiştir. Mesajlarıma da dönüş sağlanmamaktadır.
Toplam 650 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontum mevcuttur.
Tarafıma;
- Kargo takip numarasının iletilmesini
veya
- Ücret iademin yapılmasını
en geç 3 iş günü içinde rica ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili platformlar üzerinden yasal başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunarım.
İyi çalışmalar.
Gelişme
Toptanpijamaimalat isimli firmadan 3’lü pijama takımı siparişi için yaklaşık 10 gün önce EFT ile 650 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen bu süre içinde ne bir kargo takip numarası, ne SMS bildirimi ne de resmi bir gönderi belgesi tarafıma iletilmedi.
Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım. Önce “kargoya vereceğiz” denildi, sonrasında ise “kargoya verdik” denilmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı ve gönderimin gerçekten yapıldığına dair hiçbir yazılı kanıt bulunmuyor.
650 TL tutarındaki ödemenin bugün içinde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımla süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim. Yazılı ve resmi kargo takip numarasının ivedilikle paylaşılmasını ya da iade işleminin derhal başlatılmasını rica ediyorum.
Beni Instagram'dan engellediler WhatsApp'tan yazıyorum mesajlarıma bakıp cevap vermiyorlar benimle iletişime geçmediler bu mesajımı görüyorlarsa paramı iade etsinler
