to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yok, Geri Ödeme Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde Toptan Sulama internet sitesi üzerinden İstanbul Eyüp adresine teslim edilmek üzere 12 adet nozul siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak 1.288,59 TL tutarında yaptım ve hemen ardından “Siparişiniz onaylanmıştır” başlıklı bir e-posta aldım.
Aradan geçen zamana rağmen 6a60c8c768d8c numaralı siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo şirketi ve takip numarası paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. İnternet sitesindeki sipariş ekranım hâlâ onaylanmış durumdayken, siparişimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Firmanın internet sitesinde yer alan telefon ve WhatsApp numaralarını defalarca aradım ve yazdım, ancak hatlar sadece çalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamam ve siparişimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 1.288,59 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde 6a60c8c768d8c numaralı siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilerek ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, 22 Temmuz 2026 tarihinde Toptan Sulama internet sitemiz üzerinden 12 adet nozul siparişi verdiğinizi ve 1.288,59 TL tutarındaki ödemenizi kredi kartınızla gerçekleştirdiğinizi, ardından “Siparişiniz onaylanmıştır” e‑postasını aldığınızı görüyoruz. Ancak sipariş numaranız 6a60c8c768d8c için ne kargo bilgisi ne de gönderim gerçekleştiği konusunda bir bilgilendirme alamadığınız ve bu durumun sizde ciddi bir mağduriyete yol açtığını anlıyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için çok üzgünüz. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek adına, ödediğiniz 1.288,59 TL tutarını kredi kartınıza anında iade ediyoruz. İade işlemi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 1‑3 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
