Ödenen Ücretin İadesi Ve Siparişin Gönderilmemesi
11.05.2026 tarihinde toptankavanoz.com üzerinden toplam 2.984 TL tutarında kavanoz siparişi verdim. Ödemeyi, site tarafından bana iletilen IBAN numarasına “S**** A****” alıcı adına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim gönderilmedi. WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak bir süre sonra numaralarını değiştirdiler ve iletişim kuramaz hale geldim. Ürünü göndermedikleri gibi, ödediğim tutarın iadesini de yapmadılar.
Kendilerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettiğimde sadece “tamam” şeklinde bir cevap yazdılar ve herhangi bir işlem yapmadılar. Ürünlerim gönderilmediği için, ödediğim 2.984 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.05.2026 tarihinde toptankavanoz.com üzerinden 2.984 TL tutarında kavanoz siparişi verdim, ödemeyi havale/EFT ile yaptım ancak ürün gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, numaraları değiştirildi ve ulaşamadım. İade talebimde sadece “tamam” cevabı aldım ve hiçbir işlem yapılmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi ve markayı dolandırıcı olarak değerlendiriyorum.




Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden direk Savcılığa gidip dilekçe verebilirsiniz. Zaman kaybetmeyin