Patisserie'den Yamuk Pasta Teslimatı Ve İade Talebi

Topraktan Patisserie’den İzmir Şehir Hastanesi’ne götürmek üzere biri 4 kişilik, diğeri 6 kişilik olmak üzere iki adet pasta sipariş ettim. Siparişimi pazartesi günü teslim aldım. Pastaları kesmek için açtığımda 4 kişilik olan pastanın yamuk ve eğri şekilde olduğunu fark ettim.

Telefonla verdiğim bu siparişle ilgili durumu fark eder etmez işletmeyi aradım ancak şikayetimle kesinlikle ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadılar. Ne değişim, ne indirim ne de para iadesi teklif edildi, mağduriyetim tamamen göz ardı edildi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, yamuk gelen 4 kişilik pasta için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.