Sipariş Sonrası Bilgi Ve Teyit Alamadım, Ödeme Provizyonda Bekliyor

15.12.2025 tarihinde Toplasepeti adlı siteden 1.194 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem kartımdan provizyon işlemi olarak çekildi ve şu anda hâlâ bankamın provizyon hareketlerinde işlem görünüyor. Ancak siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafıma sipariş numarası da oluşturulmadı.

Sipariş sonrası sitede herhangi bir sipariş numarası göremediğim için hem telefon numaralarından hem de Instagram hesapları üzerinden Toplasepeti ile iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de ödeme almalarına rağmen tarafıma herhangi bir resmî kayıt ya da teyit sağlanıyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen sisteme işlenmesini, tarafıma sipariş numarası ve detaylarının iletilmesini ya da aksi halde provizyondaki tutarın iptal edilerek ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.