to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9617510202 numaralı siparişimde 2 adet bralet eksik teslim edildi. Siparişimde sadece 1 ürün geldi, eksik olan 2 ürün ise Top Step adlı satıcı tarafından tedarik edilemedi şeklinde işaretlendi. Eksik ürünlerin toplam bedeli olan 414 TL’yi ödememe rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Eksik ürünlerle ilgili hem Trendyol canlı destek hem de telefon hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “çalışmalar devam ediyor” veya “sistemde arıza var, daha sonra tekrar arayın” gibi yanıtlar dışında bir çözüm sunulmadı. Kargo takibinde de eksik ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
3 Eylül’de Trendyol üzerinden E-Jolly satıcısından 2’li araç kokusu siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak paketten yalnızca 1 adet çıktı. Durumu satıcıya defalarca ilettim, adres istediler, oyaladılar ve sonunda beni engellediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, yaklaşık bir ...
30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Enmodaicgiyim satıcısından bikini altı, bikini üstü ve pantolon siparişi verdim (Teslimat No: 7330025772047661). Ücretini 1547 TL olarak ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Bu süre...
26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Rawsome markalı protein bar siparişi verdim. Siparişim İstanbul adresime ulaştı ancak ürün, kendi kutusunda gelmedi ve sadece 1 adet gönderildi. Oysa toplam 16 adetlik bir paket sipariş etmiştim ve bana yalnızca 1 adet gönderildi. Ürünün eksik gönderildiğine dair fot...
Trendyol üzerinden Çınarhan Motor adlı satıcıdan elektrikli bisiklet fren balatası siparişi verdim. Ürün açıklamasında, görsellerinde ve yorumlarında 4 çift olarak gönderileceği, ayrıca ürüne ait orta metalin de dahil olduğu belirtilmişti. Soru-cevap kısmında da başka müşteriler tarafından bu detayl...
Yorumlar