Tonhair Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz

15.08.2025 tarihinde Tonhair’den Blonde Repair Onarıcı Keratin Bakım (250ml) adlı ürünü 1249 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 4941). Siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim: Pendik – Ertuğrul Gazi Mahallesi, Ertuğrul Gazi Caddesi No:60D Bosch Yetkili Servis.

Bu süreçte Tonhair müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin durumuyla ilgili bilgilendirme yapılmaması ve ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim bir an önce tarafıma ulaştırılsın veya ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.