to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Yanıt Yok
Edanur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler şikayetten bir gün sonra kargoya ulaştım”
Tonhair’in kendi internet sitesinden 30 Aralık’ta yalnızca saç keratini ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram DAP83JYRK, banka kartımla 1.149 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi oluşmadı, sistemde gönderimle ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor.
Firma ile iletişime geçebilmek için mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı, adeta muhatap bulamıyorum.
Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 1.149 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
