to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Krizi
Merhaba,
Epttavm den-OG2B8KC1Q-020425 numaralı sipariş ile kalite toner merkezinden Epson 103 4 Renk İthal Takım Mürekkep Toner aldım.
Ancak ürün orijinal değil muadilini gönderdiler. Gönderdikleri faturada orijinal Epson 103 toner yazmaktadır. Epttavm den aldığım kargoyu açtım ürün yanlış. Muadil gelmiş.
Önce Kalite Toner Merkezini aradım ilgili kişi biz faturaya öyle yazıyoruz ama muadil gönderiyoruz dediler. Yasal işlem yapacağım Tüketiciler Mahkemesine gideceğim dedim.
İstediğiniz yere gidin biz kanunları biliyoruz dediler.
İki gün sonra Kalite Toner Merkezinin sitesine girdim. Sitede muadil Toner diye düzeltmişler.
İnsanlar la alay ediyorlar. Ben mürekkepleri alırken sitelerinde orijinal yazıyor du Benim şikayetim sonrası muadil diye yazarak düzelttiler. Telefonda istediğiniz yere başvurabilirsiniz diyerek terslediler. Şimdi cevap vermişler. Bu paraya orijinal olur mu diye Bende biliyorum bu pataya orijinal olmaz. Ama satış yapmak için yanıltıcı bilgi vermek Hangi esnaflığa sığar lütfen bundan sonra insanları doğru bilgilendirelim...
