Tommy Hilfiger Ayakkabısının Alt Tabanı Açıldı Ve Yanı Yırtıldı: Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 10 ay önce Boyner Bursa Downtown mağazasından Tommy Hilfiger marka bez ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra alt tabanının açıldığını fark ettim ancak çok büyütülecek bir problem olmayacağını düşündüğüm için o dönemde herhangi bir işlem yapmadım.

Geçtiğimiz günlerde ise ayakkabının yan tarafında, birleşim yerinin az üst kısmında yırtık oluştuğunu gördüm. Ürünü düzenli olarak, olağan kullanım koşullarında giydim, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Bu kadar kısa sürede hem tabanın açılması hem de yan kısmın yırtılması, ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Henüz Boyner mağazasına ya da Tommy Hilfiger yetkili birimine gidip inceleme başlatmadım ancak bu aşamadan sonra yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişim yapılmasını ya da mümkünse bedel iadesi sağlanmasını istiyorum.