Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İptal İsteği

profile
22 Mayıs 17:29
19

Tolveta isimli firmadan Anneler Günü için 6 Mayıs’ta Buket Battaniye 100 cm ürününden sipariş verdim. Sitede ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ödememi kredi kartı ile 1.600 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram #1251’dir.

9 Mayıs’ta ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, Anneler Günü sebebiyle yoğunluk yaşandığını belirttiler. 12 Mayıs’ta tekrar yazdığımda ise yoğunluğun devam ettiğini, ürünün el emeği olduğu için bu tür aksaklıkların yaşanabildiğini söylediler. 15 Mayıs’ta artık gecikmenin çok uzadığını, böyle devam ederse gerekli yerlere şikayette bulunacağımı bildirdim, bunun üzerine özür dileyip o hafta içinde ürünü kesinlikle göndereceklerini ifade ettiler.

Bugün 22 Mayıs ve belirtilen sürenin son iş günü olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo bildirimi aldım ne de siparişle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Tüm görüşmelerimi sitelerindeki iletişim numarası üzerinden WhatsApp yoluyla yaptım ve en son bu hafta içinde bildirim geleceği söylenmesine rağmen verilen söz tutulmadı.

Ürünüm gönderilmediği ve sürekli oyalandığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.600 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-gecikmesi-ve-iptal-istegi-4.jpg
siparis-gecikmesi-ve-iptal-istegi-3.jpg
siparis-gecikmesi-ve-iptal-istegi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ishak sonuçtan memnun değil

Tolveta.com Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
20 Mayıs 16:59
33
1
İldeniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
İldeniz
11 Mayıs 2025 22:09
268
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
13 Mayıs 02:21
69
1
İsim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Sözde Sipariş İçin 899 TL İade Talebi

profile
11 Mayıs 16:20
134
Benzer Şikayet Yaz