TOKİ Ödemesi Sisteminde Kayıt Bulunmadığı İçin Geri Ödeme Alınamıyor

İstanbul’da TOKİ projesi için Aralık 2025’te Halkbank aracılığıyla ödeme yaptım. Kurada ismim çıkmadığı için geri ödememi almak üzere 15.05 tarihinde Halkbank ATM’sine gittiğimde, T. C. Kimlik numarama ait herhangi bir kayıt bulunmadığı uyarısıyla karşılaştım. Ancak yaptığım ödemelere ait dekontlarım ve üzerlerinde yazan ilgili numaralar hâlâ elimdedir.

Ödemelerimi resmi kanallardan yapmış olmama rağmen sistemde kaydım görünmediği için geri ödememi alamıyorum. Ödeme dekontlarım esas alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve TOKİ geri ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.