TOKİ Muhatap Sorunu

20190051503303 başvuru no'suyla TOKİ Bursa Kestel'de geçen ay ev için banka ile sözleşme imzaladık. Eğer ki 2019'da bankaya başvuru yaparken 5 dakika muhatap olduğum memuru hanımı saymazsak ve 2023 Temmuz'da sözleşme imzalarken 15 dakika muhatap olduğum diğer memuru hanımı saymazsak, şu ana kadar bir Allah'ın kulu ile görüşebilmiş değilim.

TOKİ'ye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyoruz. Ev nedir, nasıldır, durumu nedir hiçbir haberimiz yok, hiç kimseyle görüşemedik, görüşmedik. Bu nasıl iş anlayamadık. Bir ev sahibi olmak istiyorsun, ama sistemi senin yerine işletiyorlar. Ben bilgi istiyorum. Bilgi sahibi olmak istiyorum. Birileriyle muhatap olmak istiyorum. Benim evimin bana ne zaman teslim edileceğini bilmek istiyorum. Bir ay sonra mı? 10 yıl sonra mı?

Hiçbir bilgi yok, belirsiz bir şekilde yaşayıp gidiyoruz. TOKİ genel müdürlük santrali bir şekilde ayarlamış, ya hiç cevap vermiyor ya da otomatik kendiliğinden kapanıyor ya da çalıyor çalıyor açan yok. Ama pazar günleri tatil olduğu için zaten cevap verilmeyeceği için çalıyor. Otomatik sekreter çıkıyor. Hafta içi su saatler arası, cumartesi şu saatler arası TOKİ'ye ulaşabilirsiniz diyor, böylece TOKİ görevini yerine getirmiş oluyor. Bu art niyetliliktir, bu kadarına pes doğrusu.