TOKİ Kura Sonucum Resmi Hesapta Hak Sahibi Görünürken E-Devlet'te Hayır Diyor

İstanbul’daki TOKİ 2+1 konut projesi için yaptığım başvuruda, kura sonucu TOKİ’nin resmi hesabında ismimin ve soyadımın açıkça hak sahibi olarak çıktığını gördüm. Ekranda adım ve başvuru numaram yer alıyordu. Ancak sadece 1 gün sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde “hak sahibi olmadınız” ibaresiyle karşılaştım ve bu çelişki nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Elimde başvuru numaram ve kurada adıma çıkan sonucun ekran görüntüsü bulunmaktadır. Buna rağmen TOKİ’nin telefon numaralarından hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp durumumu anlatamıyorum, bilgi alamıyorum. Resmi hesapta hak sahibi olduğum görünüp, e-Devlet’te bunun tam tersi bir sonuç yazması kafamı karıştırmakta ve hakkımın kaybolduğunu düşünmeme neden olmaktadır.

TOKİ’den talebim, kura sonucumun ve hak sahipliği durumumun acilen detaylı şekilde incelenmesi, sistemler arasındaki bu tutarsızlığın açıklığa kavuşturulması ve kurada adıma çıkan evin tarafıma verilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.