TOKİ Başvurusu Sonrası Bilgilendirme Yapılmıyor, Ulaşılamıyor

1 Eylül 2025 tarihinde annem S***** C**** adına, E-Devlet üzerinden Afyonkarahisar Başmakçı ilçesi için TOKİ İlk Evim başvurusu kapsamında 19.200 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve E-Devlet sisteminde de başvurumun görünmediği belirtiliyor.

Konu ile ilgili bilgi almak ve başvurumun durumunu öğrenmek amacıyla TOKİ Başkanlığı'nın (0312) 266 76 80 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Başvuruya dair dekontum mevcut olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da ek evrak talebi de iletilmedi.

Başvurumun akıbeti ve yatırdığım ücretin durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.