TOKİ Başvuru Ön Ödemesi 5.000 TL İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Alınamıyor

12.11.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma 416/500.000 sosyal konut projesi için TOKİ başvurumu yaptım, başvuru numaram 7222474’tür. 12.02.2026 tarihinde ise “Başvuru şartlarını taşımadığınızdan başvurunuz geçersizdir” şeklinde mesaj aldım ve aynı bilgi e-Devlet üzerinde de görünmektedir.

TOKİ başvurumu Halkbank internet/mobil bankacılık üzerinden yaparken 5.000 TL ön ödeme ödedim. Ancak başvurum geçersiz sayılmasına rağmen bu ön ödemenin iadesini alamıyorum. İade işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Bu T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamıyor” hatasını veriyor ve bu sorunu 9 gündür yaşamaya devam ediyorum. Ödeme yaptığıma dair Halkbank’a ait 5.000 TL’lik dekontum da elimde mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak Halkbank ile görüştüğümde “Buradan yardımcı olamıyoruz, sistemsel hata vardır” denilerek görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve ödediğim ön ödeme tarafıma iade edilmiyor.

Ödemesini yaptığım TOKİ başvuru ön bedeli için yaşanan bu sistemsel hatanın giderilerek, 5.000 TL tutarındaki ön ödemenin elimdeki dekont da dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.