Sıcak Su Faturasında Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Çözüm Eksikliği

Kocaeli ilimtepe Sosyal Konut Projesi 1. Etap'ta ikamet ediyorum. Evimde sadece duş için sıcak su kullanmama rağmen, Ekim ayına ait sıcak su faturası olarak 1.477 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Evde tek başıma yaşamaktayım ve önceki yıllarda kombili bir evde ödediğim tutarların çok üzerinde bir fatura geldi. Üstelik, 4-5 ay öncesine kadar ödediğim sıcak su faturaları 300-400 TL civarındaydı.

Bu, oturduğum 4 ay içinde aldığım ikinci fatura ve her ikisi de çok yüksek geldi. Faturalandırmada herhangi bir ek ücret veya ceza bulunmamakta, sadece sıcak su bedeli olarak bu tutar yansıtılmış. Faturada herhangi bir tesisat veya abone numarası yer almıyor, pay ölçer sistemi kullanılıyor.

Konu ile ilgili yetkili birime başvurduğumda ise herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı, şikayetim umursanmadı. Ayrıca, sıcak su fiyatlandırması ile ilgili tarafıma önceden bir bilgilendirme veya tarife de yapılmadı.

Sayaç ve ölçüm sistemlerinin kontrol edilmesini, birim fiyatlandırma ve hesaplamaların şeffaf şekilde açıklanmasını, gerekiyorsa hatalı ya da yanlış hesaplamaların düzeltilerek tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.