Petekler Kapalıyken Yüksek Ortak Isınma Ücreti Düzeltme Talebi

Şanlıurfa M**** TOKİ 982-5. Bölge 1. Etap b-18 Blok, Daire 24’te oturmaktayım. Sitemizde doğalgaz merkezi sistem üzerinden TOKİ site yönetimi kontrolünde çalışıyor. Yaklaşık bir aydır peteklerimiz tamamen merkez tarafından kapalı, sadece sıcak su kullanabiliyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak ortak ısınma gideri adı altında yüksek bedeller faturalara yansıtılıyor, özellikle yaz aylarında hiç ısınma kullanmadığımız halde doğalgaz ücreti ödüyoruz.

Mayıs 2026 dönemine ait faturamda sayaç ıd numaram 30021585’tir. Bu ay sadece sıcak su kullanım bedelim 267,64 TL olmasına rağmen toplam fatura tutarım 1.714,99 TL olarak çıkarılmıştır. Aradaki 1.429,35 TL tamamen ortak ısınma gideri adı altında benden talep edilmektedir. Peteklerim kapalı olduğu ve ısınma hizmeti fiilen verilmediği halde bu kadar yüksek ortak gider alınmasını hem hakkaniyete hem de mantığa aykırı buluyorum. Ayrıca bu bedeli ödememe gibi bir şansım da yok, aksi durumda faizin işleyeceği bilgisi veriliyor, bu da beni ödeme konusunda mecbur bırakıyor. Şu an bu faturayı 5 gün içinde ödemek zorundayım.

Geçen yaz da aynı sorunu yaşadım ve yine bu yüksek ortak ısınma giderleriyle karşılaşmıştım, o dönemde şikayetimden sonra bir miktar düzelme olmuştu. Ancak bu ay yeniden beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Binada yaşayan birçok komşumuz da aynı şekilde ortak ısınma giderlerinden dolayı mağdur durumda.

Konu ile ilgili önce site yönetim müdürüyle görüştüm, bana “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Referans’ı arayın” denildi. Bugün Referans isimli firmayı iki kez aradım, ancak tatil nedeniyle kapalı olduklarına dair telesekreter anonsu dışında hiçbir muhatap bulamadım. Böyle ciddi bir bedelin alındığı bir hizmette muhatap bulamamak ve sorunun sürekli tekrarlanması bizi iyice mağdur ediyor.

Merkezi sistem doğalgaz kullanımım bu şekilde devam ederken, özellikle petekler tamamen kapalıyken benden alınan ortak ısınma giderlerinin yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını istiyorum. Mayıs 2026 dönemine ait faturam başta olmak üzere, ortak ısınma gideri kalemlerinin gerçek kullanımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini, gereksiz ve haksız yere tahakkuk ettirilen tutarların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.