Kura Sonucu Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

TOKİ Tuzla 20920 Konut projesine başvurdum ve yapılan kura sonucunda, Avrupa Yakası Başakşehir ilçesinden daire çıktığı bilgisini aldım. Ancak hem başvurum hem de e-Devlet üzerinden hak sahipliğim Tuzla olarak görünmekte ve sadece Tuzla’daki projeleri görüntüleyebiliyorum. Bu durum kafa karışıklığına ve mağduriyete yol açtı.

Kura sonucunun düzeltilmesini ve dairemin Tuzla’dan verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu açar açmaz yüzüme kapattılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Banka başvuru numaram: 3373613, hak sahibi sıra numaram: 20246. Henüz herhangi bir ödeme veya sözleşme işlemi yapmadım, 25 Ağustos’ta yapılacak.

Yaşadığım bu karışıklığın ve iletişim eksikliğinin bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin çözülmesini rica ediyorum.