to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konut Başvurusunun 5.000 TL Ücreti İade Edilmedi
13.11.2025 tarihinde İstanbul 100.000 / 500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında, kendi adıma Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Ödeme sonrasında e-Devlet sisteminde başvuru durumum “tahsil edildi” olarak görüntülenmiştir.
10.03.2026 tarihinde tarafıma “500 Bin sosyal konut projesi kapsamından İstanbul 100.000 Adet Konut Projesinde başvuru şartlarını taşımadığınız için başvurunuz iptal edilmiştir.” içerikli SMS gönderilmiştir. Bu SMS sonrasında kuraya dahil edilmeyeceğim anlaşılmış, İstanbul kura çekilişleri ise 27 Nisan tarihinde tamamlanmıştır.
Kuraya dahil edilmeyeceğim açıkça tarafıma bildirildiği halde, hem kura öncesinde hem de 27 Nisan’daki çekilişlerin tamamlanmasından sonra Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde T. C. kimlik numaram ile sorgulama yaptığımda “başvuru kaydı bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. 29 Nisan tarihinde tekrar denememe rağmen aynı uyarı devam etmiş, Halkbank ATM’leri üzerinden yapılan denemelerde de iade işlemi gerçekleştirilememiştir.
Kuraya dahil edilmemiş olmama rağmen başvuru bedelimin e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsil edildi” olarak görünmesi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmamış olması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Konu hakkında TOKİ tarafına ulaşmak üzere iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi edinemiyorum.
500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamındaki İstanbul 100.000 Adet Konut Projesi için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelimin, başvurumun iptal edildiği açıkça belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinin gerekçesinin açıklanmasını ve söz konusu tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
