İnternet Bankacılığı Üzerinden Ödeme Yaptım Ama Başvurum Sistemde Görünmüyor, İade Talep Ediyorum

İstanbul 100.000/500.000 sosyal konut projesi için Hilal Koç adına internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Daha sonra başvurumu kontrol etmek ve iade süreciyle ilgili işlem yapmak istediğimde, ATM ekranında “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısını alıyorum.

Ödeme yapmış olmama rağmen sistemde herhangi bir başvurum görünmüyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Henüz ne banka ile ne de TOKİ ile görüşme yapmadım; ancak başvurum görünmediği için yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TOKİ ve ilgili banka olan Halkbank/Ziraat Bankası tarafından, yaptığım ödemenin kontrol edilerek, başvurum bulunamıyorsa yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.