TOKİ Biga Başvurusu Görünmüyor Ve 5.000 TL İadesi Alınamıyor

2025 yılının Kasım ayında Çanakkale Biga projesi için TOKİ başvurumu Halkbank üzerinden gerçekleştirdim. 18.11.2025 tarihinde tarafıma iletilen IBAN’a TOKİ başvuru bedeli olarak 5.000 TL yatırdım. Ödeme işlemi sonrası başvurumun alındığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı.

Başvuru sonrasında yapılan kura çekiminde hak sahibi olamadım. Bunun ardından TOKİ başvuru ücretimin iadesi için işlem yapmak istediğimde, T.C. kimlik numaramla yaptığım her sorgulamada “Bu T.C. kimlik numarasına ait başvuru yoktur” uyarısıyla karşılaştım. Elimde hem başvuruya ilişkin SMS bilgisi hem de ödemenin yapıldığı IBAN ve dekont görüntüsü bulunmasına rağmen, sistemde başvurum görünmediği için herhangi bir şekilde iade süreci başlatamıyorum.

Başvuruyu aile bireylerim üzerinden bana tahsis edilen Halkbank hesabım aracılığıyla yaptım ve kendi hesabıma transfer ederek ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen Halkbank hesabımda da bu başvuru bedeline ilişkin para girişi‑çıkışı hareketi göremiyorum ve e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda yalnızca hak sahibi olmadığım bilgisine ulaşıyorum. Ne e-Devlet ne de banka kanadı üzerinden bu sorunu çözebilecek bir alan bulamıyorum.

TOKİ Biga başvurumun ve yaptığım 5.000 TL’lik ödemenin sistemlerinizden detaylı şekilde kontrol edilmesini, yaşanan hata veya uyumsuzluğun araştırılmasını ve yatırmış olduğum TOKİ başvuru ücretinin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.