Hayal Kırıklığına Uğratan TOKİ 5.000 TL İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

TOKİ işlem iadesi kapsamında yatırdığım 5.000 TL’lik tutarı yaklaşık 1,5–2 ay boyunca kullandınız, şimdi ise iade için 5 iş günü beklememi söylüyorsunuz. 21’inde sonuçlanan işlem için hâlâ bankamatikten iade başvurusu yaptığımda “başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Halkbank sistemine girdiğimde de iade başvuru bilgisi görünmüyor, Emlak Katılım Bankası’nda da aynı sorunla karşılaşıyorum.

İhtiyaç sahiplerinin yararlanması gereken bir sistemin bu kadar aksak ve vatandaşı yoran şekilde işlemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hem param uzun süre boyunca kullanılıyor hem de iade sürecinde hiçbir yerde başvuru bilgime ulaşılamıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için Emlak Katılım Bankası üzerinden yapılan bu işlemdeki 5.000 TL tutarındaki paramın en tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.