Halkbank’tan Yatırdığım 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Hatası

2025 yılı Kasım ayında İstanbul’daki TOKİ konut projesi için Halkbank üzerinden TOKİ başvurumu yaptım ve tarafıma iletilen IBAN’a TOKİ başvuru bedeli olarak 5.000 TL yatırdım. Ödeme sonrası başvurumun alındığına dair cep telefonuma SMS ile bilgilendirme yapıldı.

Yapılan kura çekilişi sonucunda hak sahibi olamadım. Bunun üzerine TOKİ başvuru ücretimin iadesi için sistem üzerinden T. C. kimlik numaramla sorgulama yapmak istediğimde her seferinde “bu T. C. kimlik numarasına ait başvuru yoktur” uyarısıyla karşılaştım. Elimde başvuruya ilişkin SMS kaydı ve ödeme yaptığım IBAN bilgisi bulunmasına rağmen Halkbank tarafında herhangi bir işlem yapılamıyor ve bu nedenle yatırmış olduğum başvuru bedelini geri alamıyorum.

Ne telefonla ne de sistem üzerinden bu sorun çözülemedi ve yaptığım her denemede aynı uyarıyla karşılaşmaya devam ediyorum. Yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin, sistemdeki bu hatanın araştırılarak en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.