E-Devlet'te Proje Bilgileri Görünmüyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvurum bulunuyor. Daha önce e-Devlet üzerinden proje bilgilerime ulaşabiliyorken bir süredir “proje bilgileri bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve ilgili bölüm tamamen görünmez hale geldi. Proje henüz başlamamış olsa da ileride süreci nasıl takip edeceğimi, proje başladığında bilgileri nereden göreceğimi ve özellikle sözleşme dönemini nasıl kaçırmayacağımı bilemiyorum.

Bu durumla ilgili bilgi almak ve yönlendirilmek için bugün TOKİ çağrı merkezini toplam 7 kez aramayı denedim. Ancak 0 (312) 565 20 00 numaralı hattı her aradığımda telefon hiçbir şekilde çalmadan direkt kapanıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

TOKİ’den, e-Devlet üzerinden proje bilgilerimin neden görünmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını, süreci hangi kanaldan ve nasıl takip edebileceğim konusunda bilgilendirilmemi ve sözleşme dönemi gibi kritik aşamaları kaçırmayacağıma dair açık ve anlaşılır şekilde yönlendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine neden ulaşamadığım konusunda da tarafıma geri dönüş yapılmasını ve telefonla ulaşılabilirliğin sağlanmasını istiyorum.