Başvuru Bedeli İadesi Görünmesine Rağmen TOKİ Sisteminde Hatalı Uyarı Ve Başvuru Engeli

11.11.2025 tarihinde Manisa Alaşehir'den, e-Devlet üzerinden TOKİ sosyal konut başvurusu yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve sistemde “Reddedildi: Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı! ” uyarısı alıyorum. Oysa başvuru bedelimin iadesi hesabıma geçti, ancak e-Devlet üzerinde hâlâ aynı uyarıyı alıyor ve yeni başvuru yapamıyorum.

Aynı sorunu iki farklı başvurumda da yaşadım. TOKİ müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu anda sistemde açık veya bekleyen bir başvurum ya da ödeme görünmemesine rağmen sorun devam ediyor.

Sorunun bir an önce çözülmesini, sistemdeki başvuru durumumun güncellenmesini ve yeni başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.