Renault Tokgöz Servis’te 4 Aylık Tamir Süreci, Yüksek Ücret ve Çıkarma Parça Kullanımı

İzmir Bornova 4. Sanayi sitesi’nde bulunan tokgöz servis’e 2005 model 1.5 motorlu Kangoo aracımı haziran ayında motor yapılması için bıraktım. Aracım tam dört ay boyunca serviste kaldı ve bu süre içinde aracı bir türlü teslim edemediler; buna rağmen benden toplam 170.000 TL talep edip ödemeyi aldılar.

Uzun beklemenin ardından aracı teslim aldım, ancak yolda giderken araç aniden stop etmeye başladı. Bunun üzerine aracı bir beyinciye gösterdiğimde motorun yatak sarmaya başladığını öğrendim. Daha sonra aracı tekrar çekiciyle tokgöz servis’e götürdüm. Burada yapılan incelemede bana sıfır enjektör taktıklarını söylemelerine rağmen çıkma parça kullandıklarını, ayrıca servis formunda yazdıkları birçok malzemenin hiç takılmadığını gördüm. Tüm bunlara rağmen bir de benden tekrar para talep ettiler ve dört aydır aracımı sorunsuz şekilde kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem yüksek meblağda para alınıp işin düzgün yapılmaması hem de sıfır denilen parçalar yerine çıkma parça takılması nedeniyle gereken incelemenin yapılmasını, aracımın motorunun gerçekten sıfır ve sağlam parçalarla, ek ücret talep edilmeden düzgün şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bozuk parça kullanımı ve eksik işçilikten kaynaklanan zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum.