Yanıltıcı Ödeme Seçeneği Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

İstanbul Hadımköy Harbi Döner şubesinde son 1 haftadır restoran hizmetiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Siparişimi verdikten sonra ödeme yöntemi olarak Token Flex kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, bu ödeme yönteminin geçmediğini söyledi. Oysa TOKİ şubesinde aynı yöntemi sorunsuz kullanabiliyorum ve Hadımköy şubesinin kapısında da bu ödeme yönteminin geçerli olduğuna dair ibare bulunuyor. Elimde kart olmasaydı mağdur kalacaktım. Ayrıca kasadaki personel, bu durumu oldukça normal bir şekilde karşıladı ve herhangi bir çözüm sunmadan siparişi geri aldı.

Kurumsal kimlik altında hizmet veren işletmelerin bu tür durumlarla itibar kaybı yaşamaması için, ilgili kişilerin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bu ödeme aracı gerçekten geçerli değilse, kapıdaki ibarenin de kaldırılmasını talep ediyorum. Ödeme yönteminin aktif hale getirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.