Tokat Yıldızı Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yol Kenarından Otobüs Transferi

13.10.2026 tarihinde saat 20.30 İstanbul (Esenler) – Amasya seferiniz için bilet aldım. Esenler Otogarı Tokat Yıldızı yazıhanesinde çalışan kadın görevli, benim saat 20.00’de otogarda olmam gerektiğini, havaalanı ve hastanedeki prosedürler gibi otobüs seferinde de yarım saat önce orada bulunmam gerektiğini, aksi durumda en fazla yol kenarından alabileceğini söyledi. Otogara 20.15’te vardığımda bu söylemini oldukça çirkin bir üslupla ısrarla sürdürdü ve böyle bir bilginin yazılı olmamasına rağmen yönetmelikte yer aldığını iddia etti.

Otogara gittiğimde otobüs otogarda yoktu, beni servisle yol kenarında duran otobüse götürüp oradan bindirdiler. Tokat Yıldızı’nı sürekli tercih eden ve çevresine de öven bir yolcunuzken, bu davranış ve üslup nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.

İlgili kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tür bir üslup ve yolcuya karşı tehditkar yaklaşımla ilgili gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelinizin uyarılmasını talep ediyorum.