to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından 21.30 hareket saatli Nevşehir - Denizli otobüs seferi için bilet aldım (PNR: 2LY016K75). Ancak araç belirtilen saatte gelmedi, 22.00’de geldi ve 22.05’te hareket etti. Yolculuk sırasında da gereksiz oyalamalar oldu ve otobüs, 06.30’da Denizli’de olması gerekirken 07.20’de varış yaptı.
Yolda herhangi bir trafik, yol çalışması, kötü hava şartı veya kaza gibi bir engel yoktu. Ayrıca gecikmeyle ilgili bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her şey çok normalmiş gibi sefere devam edildi. Birçok yolcu mesai, aktarma, hastane randevusu ya da okul gibi önemli saatlere göre bilet alıyor. Böyle bir durumda, ortada olağanüstü bir sebep yokken yaşanan gecikmeler mağduriyete yol açıyor.
Firmadan beklentim; sefer saatlerine riayet edilmesi, bu tür gecikmelerde yolcuların bilgilendirilmesi ve daha ciddi, sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilenmesi. Biraz da mahcubiyet ve hassasiyet gösterilmesini istiyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasıyla Sivas’tan Diyarbakır’a seyahat ediyorum. Otogardan 13:45’te bindiğim otobüsle şu an saat 22:22 olmasına rağmen hâlâ varamadık. Normalde 7 saat süren bu yolculuk, firmanın aşırı yavaş gitmesi nedeniyle 9-10 saate uzadı. Yolculuk boyunca herhangi bir ar...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü, 2LY00W1LY PNR kodlu ve saat 13:15’te Amasya’dan Tokat’a olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikti. Durumu sormak için firmaya başvurduğumda, aracın hâlâ Havza’da olduğu söylendi ve hastaneye nöbete yetişmem gerektiğini belirtmeme...
16.05.2025 tarihinde Konya'dan Aksaray a gitmek için Tokat Yıldızı firmasından bilet aldım. Otobüs saati 22.00 di. Saat 21.57 de Konya terminalden otobüsün hareket edeceğiyle ilgili arandım, ışıklarda olduğumu bir iki dakikaya orada olacağımı ilettim. Firma personeli benimle azarlar tarzda konuşarak...
24 Ekim 2025 tarihinde, Tokat Yıldızı firmasına ait Bodrum’dan Tokat’a giden 2LY017XT1 sefer numaralı otobüse Aydın’dan saat 18.30’da bindim. Yolculuk öncesinde ve yol boyunca defalarca, Nevşehir’de okulun önünde inip inemeyeceğimi sordum ve her defasında “evet” yanıtını aldım. Ancak yolculuğun sonu...
24.10.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Kastamonu-Zonguldak seferi için aldığım 2LY017NE5 numaralı biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 06:30'da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 08:30'da geldi. Servis hizmeti verilmedi, çalışanların yolcularla iletişimi ise son ...
Yorumlar