to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 Salı günü saat 09.54 civarında 243 plakalı, Mercedes Sprinter model, Tok firmasına ait Mersin direk seferine otogardan bindim. Şoförün isminin H**** olduğunu öğrendim. Otogardan bindiğimde koltuğu biraz geriye yatırdım, ilk durakta yolcu parası ödenirken inerken koltuğu düzeltmemi sert bir üslup ile söyledi. Ben de tamam dedim, ayaklarım koltuğa dayanıyordu, koltuğun yıpranacağını söyleyerek yine kaba bir dille konuşmaya devam etti.
Bu tavır karşısında rahatsız olduğumu belirttim, abonman olduğumu söyledim ve parayı verdim, ardından yaşadığım rahatsızlıktan dolayı para iadesi istedim. Bunun üzerine gelişi güzel laf atmaya, saygısız bir şekilde konuşmaya başladı. Tepki gösterince bu kez bana bıçak çekti ve küfürler etti. Haftada 3–4 defa Mersin’e Tok firması ile giden bir yolcuyum ve böyle bir davranışla karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Bir yolcuya bıçak çekilmesi, küfür edilmesi ve bu şekilde tehditkar davranılması asla kabul edilemez. Böyle şoförler bir müşteriyi, bir müşteri de on müşteriyi kaybettirir. Bu nedenle ilgili şoför hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, hatasının kendisine net şekilde anlatılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın bu konuda ciddi ve kalıcı önlemler almasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde saat 18:30’da Tokat’tan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Tokat Kale Seyahat’ten yaklaşık 1100 TL tutarında bilet aldık, koltuk numarası 26 idi. Araç yolculuğun yaklaşık 3. Saatinde arıza yaptı, elbette araç arızalanabilir ama firma aracı Tokat’a geri döndürme kararı aldı...
17 Mart 2026 Cumartesi günü saat 23:00’teki Sivas–Mersin seferiniz için yaklaşık iki hafta öncesinden almış olduğum, PNR numarası V7OR079 ve 24 numaralı koltuğu içeren biletimin bana hiçbir şekilde sorulmadan tarafınızca değiştirildiğini öğrendim. Otobüse bindiğimde biletimi gösterdiğimde ise şoför,...
12.03.2026 tarihinde saat 23:30’da Lüks Mersin ile Ankara’dan Mersin’e yaptığım yolculukta hem araçtan hem de personelden son derece olumsuz etkilendim. Ayda en az dört kez seyahat eden ve farklı firmaları sık sık kullanan biri olarak, o gün diğer firmalarda yer bulamadığım için Lüks Mersin’i tercih...
15.03.2026 saat 22.15'te Kocaeli Otogar çıkışlı, Bursa Otogar varışlı Kamil Koç seferinde, 4 numaralı koltuğu satın alarak yolculuk yapmak üzere araca bindim. Otobüsün plakası 67 ** 343'tür. Önümde oturan bayan yolcunun koltuğunu tamamen geriye yatırdığı için çok rahatsız oldum ve muavine durumu ile...
26 Mart 2026 Perşembe günü saat 18:15 için Tokat Yıldızı’ndan Adana’dan Mersin üzerinden Silifke ilçesine giden sefere 9 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün 18:15’te kalkması gerekirken araç Adana otogarından 18:45’te çıktı ve hiçbir açıklama yapılmadan yarım saat boş yere bekletildik. Otobüs...
Yorumlar