to read complaints and reviews, or file yours. 
Trumore uygulaması üzerinden Togg ile ilgili işlem yapmak isterken kimlik bilgilerimdeki soyadı uyuşmazlığı nedeniyle işlem yapamıyorum. Profilimde soyadım buyukkaba olarak tanımlı görünüyor, ancak kimlik bilgilerimdeki doğru yazım büyükkaba şeklinde olduğundan kimlik doğrulama sürecinde sürekli hata almaktayım. Sistem bu karakter farkını kabul etmediği için özellikle araç siparişi başta olmak üzere e-cüzdan oluşturma ve diğer sipariş verme gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Perşembe gününden beri bu sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili olarak önce bir destek talebi açtım, herhangi bir geri dönüş alamayınca cuma sabahı ikinci bir talep daha açtım. Son açtığım talebin numarası 104002050’dir. Benden ıslak imzalı dilekçe istenmesi üzerine kimlik kartım ile birlikte bu dilekçenin fotoğrafını da sisteme yükledim. Buna rağmen süreç ilerlemedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Dijital bir platformda yalnızca Ü/U karakter farkı gibi basit bir yazım hatası için bu kadar zahmetli ve uzun bir süreç istenmesi kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, işlemlerimi tamamlayamıyor, e-cüzdan açamıyor ve araç siparişi veremiyorum.
Talebim, kimlik bilgilerim ile uyumlu olacak şekilde Trumore profil bilgilerimin acilen düzeltilmesi, sürecin hızlandırılması ve araç siparişi ile e-cüzdan açma dahil ilgili tüm işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmemin sağlanmasıdır.
Togg T10X v1 aracımı yaklaşık bir hafta önce ikinci el olarak satın aldım. Aracımı Trumore uygulamasına eklemek istediğimde ruhsat ve ehliyet bilgilerimi yüklüyorum ancak her seferinde aracın şasi bilgisinin okunamadığına dair hata alıyorum ve bu nedenle aracı uygulamaya ekleyemiyorum. Bu sorun ara...
04.11.2025 tarihinde Togg T10X model araç için 1250000000246355 numaralı siparişi oluşturduk. Araç bedeli için kredi kullandırımı sağlanarak kredi havale işlemleri yapıldı, kalan araç ücreti de havale ile ödendi. Ancak son adım olan 18.614 TL’lik tescil ödeme işlemi Truemore uygulaması üzerinden yap...
20 Kasım 2025’te aldığım T10X aracımda, aracı teslim aldığım günden bu yana Trumore üzerinden ruhsat ve ehliyet ekleme işlemi yapamıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sürekli olarak “şasi no okunamıyor” hatası alıyorum ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Bu konuyla ilgili Togg müşteri hiz...
Togg T10X aracımı 15 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. 16 Aralık 2025 tarihinde ilk şarjımı Trumore uygulaması üzerinden yaptım. Sonrasında da defalarca kez aynı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde şarj işlemi gerçekleştirdim. En son 5 Ocak 2026 tarihinde yine Trumore uygulaması ile şarj işlemi ya...
14.12.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg T10F modeli için sipariş verdim ve kredi kartımdan 100.000 TL tutarında ön ödeme tahsil edildi. Siparişe ait 1025306482 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme gösterilmedi, tarafıma yalnızca be...
Yorumlar