Togg Trumore'da Ruhsat Ve Ehliyet Ekleme Sorunu Çözülemiyor, Destek Yetersiz Kalıyor

20 Kasım 2025’te aldığım T10X aracımda, aracı teslim aldığım günden bu yana Trumore üzerinden ruhsat ve ehliyet ekleme işlemi yapamıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sürekli olarak “şasi no okunamıyor” hatası alıyorum ve bu sorun bir türlü giderilmiyor.

Bu konuyla ilgili Togg müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtim. Bana araçta resetleme yapmam söylendi, bunu da uyguladım ancak sorun devam etti. Ardından şikayetimin işleme alındığı söylendi, fakat defalarca aramama ve mesaj atıp durumu hatırlatmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm üretilmedi.

Aracımı aktif ve tam fonksiyonlu şekilde kullanabilmem için, bu hatanın neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve ruhsat/ehliyet ekleme işleminin bir an önce sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum. Gerekli ise uzaktan ya da serviste müdahale ile bu problemin acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.