to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araçta Erken Enerji Hatası Ve İkame Araç Gecikmesi
Togg T10X marka aracımı alalı henüz 10 gün oldu ve araç sadece 200 km’deyken enerji hatası verdi. Yolda kaldığım için yol yardımı aradım, ancak yol yardım ekibi sorunu yerinde çözemedi ve aracın servise çekilmesi gerektiğini söyledi. Bugün araç çekici ile servise götürüldü.
Bu süreçte ikame araç talep ettiğimde, ikame aracın minimum 48 saat içinde temin edilebileceği bilgisi verildi. Sıfır ve 200 km’deki bir araçla bu şekilde mağdur edilmişken, bir de en az 48 saat araçsız kalacağım söylenmesi bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil. Bugün şehir dışına çıkmam gerekiyordu, planladığım yolculuğu yapamadım ve işlerim ciddi şekilde aksadı.
Türkiye’nin gururu diye güvenerek aldığım Togg aracım ve verilen hizmet nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın arızasının en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, ikame araç sürecimin hızlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
