Togg T10F'inde Dijital Premium Paketi Hâlâ Beklemede, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Togg T10F aracımı 18 Aralık 2025 tarihinde Adana Togg servisinden teslim aldım. Aracı alırken 1 ay boyunca dijital Premium paket almamamız durumunda bu paketin hediye edileceği söylendi. Ancak aracı alalı 7 gün olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok ve dijital Premium paket sistemde “beklemede” olarak görünüyor.

Bu konuyla ilgili şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi ve aciliyet bildirildiği söylense de hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Dijital Premium paketimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.