to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde İkame Araç Reddi Ve Kaba Davranış
T10F Aracımın anahtarı yakın olmasından dolayı kronik hatası olan akü arızası için servis talebi oluşturdum. E isminde bir bayan telefonla geri dönüş yaptı. Garantili olan aracımın arızası giderilirken ikame araç tahsisi konusunda ricada bulundum. Kendisi de laubalice cevap vererek 10 günü geçen servislerde ikame araç verileceğini söyleyerek benimle tartışmayın diye ses tonunu yükseltti. Biz aracın yerli ve milli desteği için kullanıyoruz. Yabancı markalar garantili araçlarda yağ bakımlarında bile ikame araç tahsis ederken, Düzce'den kalkıp Gemlik'e araç getiriyoruz ikame araç veremeyeceğini laubalice söylüyorlar. Türk milletinin milli hassasiyeti olarak gördüğü Togg markasından böyle saygısızlık görürse markanın fazla ömrü olmaz.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Uygulamadan talep oluşturulmamış olsa nasıl geri aranacak sizce? Bahsettiğim sorun Trumore uygulamasından talep yapıldıktan sonra çağrı merkezi tarafından aranmam sonrası oldu. Sizden beklenen profesyonel davranış ; ilgili kişi ile yapılan ses kaydı dinlenip sonrasında cevap yazmanızdır. İnsanlar eğer sizin platformunuza değil de bu platforma böyle bir şikayet yazıyorsa bunun sebebini müşteri hizmetlerine sormanız gerekmektedir.
