Mart Kampanyası Şarj Ve 40.000 TL Bakım Hediyesi Hesaba Yansıtılmadı

Togg T10X aracımı mart kampanyası kapsamında aldım. Kampanyada belirtilen 6 ay şarj ve 40.000 TL bakım hediyesi, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Trumore uygulaması üzerinden kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte yaklaşık iki günde bir çağrı merkezini arıyorum, her seferinde sadece kayıt açıldığı söyleniyor ancak ne somut bir çözüm sunuluyor ne de geri dönüş yapılıyor. İlgisizlikten ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Aracımın şasi numarası NL1CSU0P60G096483’tür.

Mart kampanyası kapsamında taahhüt edilen 6 ay şarj ve 40.000 TL bakım hediyemin derhal hesabıma tanımlanmasını ve buna ilişkin fatura/bedel düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Kampanya şartlarının eksiksiz ve gecikmeksizin yerine getirilmesini istiyorum. Kayıtlı numara araca 0535*****33 S******* T****