28 Gün Serviste Araç İçin Kesin Tamir Tarihi Talebi

04.05.2026 tarihinde T10X aracımı, son gelen güncellemeden sonra 12v aküyü bitirme sorunu nedeniyle Bursa Koçaslanlar servisine bıraktım. Servis, sorunun aküden kaynaklanabileceğini düşünerek yeni akü sipariş etti ve yaklaşık 12–15 gün bekleneceği söylendi. Yaklaşık 10. Günden sonra tarafıma ikame araç verildi. Ancak daha sonra sorunun aküden olmadığı anlaşıldı ve bu kez aracın sorununun ne olduğunun bilinmediği, Togg fabrikadan mühendislerin gelip inceleme yapacağı söylendi fakat bunun için herhangi bir net tarih verilmedi.

Şu an itibarıyla aracım yaklaşık 28 gündür serviste ve hala kesin bir çözüm ve tarih paylaşılmadı. Bu süreçte 5–6 kez gerek servise gerek ilgili birimlere başvurdum, Gemlik’e getirebileceğimi ifade ettiğimde ise ikame araç için tekrar 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Yani hem aracım uzun süredir serviste hem de ikame araç konusunda yeniden mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım. Ayrıca madem yeterli personel ve altyapı yoksa, neden bu servisle anlaşma yapıldığı konusunda da ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Talebim, aracımın en kısa zamanda net bir şekilde tespit edilip onarılması ve tarafıma mutlaka yazılı veya sözlü olarak net bir tamir/teslim tarihi verilmesidir. Uzayan bu süreçte yeniden arabasız bırakılmak istemiyor, mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.