Yanlış Süper Lig Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

22.08.2026 tarihinde Tod üzerinden Süper Lig aylık paket satın aldım. Ertesi gün aslında Süper Dolu paketi almak istediğimi, yanlış paketi aldığımı fark ettim ve paketimi buna göre değiştirmek istediğim halde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Şu ana kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmadığı için talebimi iletemiyorum. Süper Lig aylık paketim hâlâ aktif durumda ve sistem üzerinden de paket değişikliği yapabileceğim net bir alan bulamıyorum.

Yanlış aldığım Süper Lig aylık paketimin, ücret farkını ödemeye razı olduğum Süper Dolu paketle değiştirilmesini ve bu işlemin en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da bir çözüm üretilmesini rica ederim.