to read complaints and reviews, or file yours.WebOS TV’de Tod Uygulaması Olmadığı Belirtilmediği İçin Mağdur Oldum
Yaklaşık 10 gün önce tod üzerinden Süper Lig maçlarını izleyebilmek için paket satın aldım. Ancak Webos işletim sistemine sahip televizyonumda tod uygulaması bulunmuyor ve platform, paket satış sayfasında bu uyumsuzluğu son kullanıcının anlayacağı şekilde açıkça belirtmiyor.
Satış aşamasında Webos TV’lerde uygulamanızın olmadığını veya desteklenmediğini net bir şekilde yazmadığınız için, paketi aldığım halde televizyonumdan maçları izleyemiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kullanıcı açısından yanıltıcı bir satış deneyimi oluşturuyor.
Sosyal medya üzerinden tod ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aldığım paketin iadesinin sağlanmasını veya Webos işletim sistemli TV’ler için net ve görünür bir bilgilendirme yapılmasını, mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Süper Lig maçlarını izleyebilmek için tod üzerinden tüm maçları kapsayan bir paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra tod uygulamasının Webos işletim sistemine sahip televizyonlarda bulunmadığını fark ettim. Satış yapılan web sayfasında bu durum son kullanıcının açıkça anlayabileceği şekilde belirtilmediği için, aboneliği satın alırken televizyonumda kullanamayacağımı bilmeden işlem yaptım.
Tod gibi bir platformun, desteklemediği işletim sistemlerini ve cihazları, özellikle de Webos gibi yaygın kullanılan bir işletim sistemini, satış öncesinde açık ve net bir şekilde belirtmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde kullanıcılar, tıpkı benim yaşadığım gibi, satın aldıkları hizmeti kullanamadıkları halde ücret ödemek zorunda kalıyor.
Bu nedenle, televizyonumda tod uygulamasını kullanamamam ve bu bilginin satın alma aşamasında yeterince açık sunulmaması sebebiyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
