Vestel QLED TV’de Oturum Kapanmıştır Hatası Nedeniyle Süper Dolu Paketi Kullanamıyor

TOD Tv’de sezonluk Süper Dolu paket üyeliğim bulunuyor ve uygulamayı Android telefonum Redmi 14c üzerinden sorunsuz kullanmama rağmen Vestel QLED televizyonumda bir türlü açılmıyor. Yaklaşık 3 gündür QR kod ve web kod ile defalarca deneme yapmama rağmen sürekli “oturum kapanmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve TV üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle yayını büyük ekranda izleyemiyorum ve aldığım hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Üyelik ödemem her ay kredi kartımdan düzenli olarak çekilmeye devam ediyor ancak buna rağmen televizyon tarafında herhangi bir erişim sağlayamıyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine de ulaşamadım, dolayısıyla sorunla ilgili destek alamadım.

Hem Android telefonda sorunsuz kullandığım üyeliğimin Vestel QLED TV’de de sorunsuz çalışmasını hem de “oturum kapanmıştır” hatasıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.