TV'de TOD Uygulaması Süper Lig Maçlarını Açmıyor

Yaklaşık iki haftadır Philips televizyonumda kullandığım tod uygulamasında aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden Süper Lig maçlarını açmaya çalıştığımda hiçbir hata kodu ya da uyarı almadan yayın açılmıyor, maç bir türlü başlamıyor. Evdeki hiçbir televizyondaki tod uygulamasından maç açılmıyor, sadece telefondan izleyebiliyorum. Sezon başında ücreti de peşin olarak ödedim ancak aldığım hizmeti televizyonlarımdan kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için interneti kapatıp açtım, televizyonları güncelledim, tod uygulamasını silip tekrar yükledim fakat tüm denemelerime rağmen sorun devam ediyor ve maçlar bu şekilde kaçıyor. Sorunun televizyondan değil tod uygulamasından kaynaklandığı çok açık ve uygulama bu haliyle kullanılamaz durumda.

Ayrıca müşteri hizmetlerinize de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda telefonlar otomatik kapanıyor ve canlı destek alamıyorum. Hem hizmetten yararlanamıyor hem de destek alamıyor olmak beni oldukça mağdur ediyor.

Tod uygulamasında yaşanan bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, maçları televizyonlarımdan sorunsuz bir şekilde izleyebilecek duruma getirilmesini ve mağduriyetim için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.