Tod Uygulamasında Sürekli Yayın Donması Ve Kalite Sorunu

LG Nanocell Smart TV üzerinden Tod uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık son bir aydır özellikle derbi yayınlarında ve diğer maç yayınlarında ciddi derecede yayın kalitesi düşüklüğü ve donma sorunları yaşıyorum. Yayın sırasında sürekli takılmalar ve çözünürlükte bozulmalar oluyor, bu da maç keyfini tamamen kaçırıyor.

Aynı internet bağlantısıyla Youtube.com ve benzeri diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamazken, bu problemin yalnızca Tod uygulamasında olması dikkat çekici. Bu durum her maçta düzenli hale gelerek sıklaşmaya başladı ve hizmetten aldığım memnuniyeti ciddi şekilde azalttı.

Tod’un, kullandığım cihaz ve bağlantı ile ilgili gerekli teknik incelemeleri yaparak bu donma ve kalite sorununu kalıcı olarak çözmesini, yayın kalitesinin istikrarlı bir şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için paket/ücret konusunda uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.