Tod Uygulamasında Lig Maçları İzlerken Sürekli Donma Problemi

TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve üyeliğim başladığından beri tod uygulamasında lig maçlarını izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum. Bu sorunu cep telefonu, tablet ve televizyon gibi farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi. İnternet hızımda herhangi bir sorun görünmüyor, problem tamamen tod uygulamasıyla ilgili. Özellikle lig maçlarını izlerken uygulama sürekli takılıyor ve bu durum her hafta tekrarlanıyor.

Bu hizmet için aylık ortalama 320 TL ödüyorum ve yaşadığım bu problem nedeniyle verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ankara Gümüşdere Mahallesi’nde yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak bir an önce uygulamanın güncellenmesini ve donma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.