Tod TV'de Ödenen İçeriklere Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod TV uygulamasından yaklaşık 4.500–5.000 TL tutarında içerik/paket satın almama rağmen 10 Ekim tarihinden bu yana uygulamaya girdiğimde “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” ve “İçerik satın alınmamıştır” şeklinde uyarılar alıyorum ve içeriklere erişemiyorum. Ödeme yaptığım halde hizmetten yararlanamamak beni mağdur ediyor.

Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanılamıyor, dolayısıyla yaşadığım sorunu kimseye aktaramadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim yüksek ücret karşılığında kullanamadığım bir hizmetle karşı karşıyayım.

Tod TV’den, yapmış olduğum ödemenin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, satın aldığım içerik ya da paketlere eksiksiz erişimimin hemen sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.