Tod TV'de Cihaz Tanımlama Ve Giriş Sorunu Nedeniyle Maç İzleyememe

Gürkan · 2025-10-26T17:41:32+03:00

26 Ekim 2025 saat 16:00’da Tod TV Süper Lig Sezonluk Paketimi web üzerinden izlemek isterken hesabıma giriş yapamadım. Yaklaşık 1 saat sonra giriş sağlayabildim fakat maç yayınına ulaşmaya çalıştığımda cihaz tanımlanması gerektiği bildirimiyle karşılaştım. Devam ettiğimde, telefonuma onay kodu gönderileceği belirtildi ancak 10 defa denememe rağmen kod ulaşmadı. Bu nedenle 1,5 saat boyunca maçı izleyemedim. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; telefondan izleyebiliyorum fakat bilgisayardan (Windows 11, Google Chrome ve Microsoft Edge tarayıcılarıyla) izleyemiyorum. Web üzerindeki Tod destek robotunu kullandığımda ise cihaz tanımlama seçeneğini seçmeme rağmen bana sadece üyelik kampanyalarını gönderdi ve bir çözüm sunulmadı. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı. Ödeme işlemini gerçekleştirdim, abone numaram: 26709042. Cihaz tanımlama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mantıklı ve verimli çözüm önerileri sunulmasını ve izleyemediğim maç için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Gürkan

Şikayetimle ilgili bir geri dönüş almadım.

Benzer Şikayetler

Tod TV Spor Paketi Satın Alımında 3 Haftadır Hizmet Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mehmet

TOD Tv

1.628

Tod TV üzerinden sezonluk Süper Lig spor paketi satın aldım. 8 Ağustos’ta kredi kartımdan ödeme çekildi ve üye numaram 27563820. Ancak, paketi aldığım günden bu yana çeşitli hatalar nedeniyle 3 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bu süreçteki maçları izleyemedim. Web sitesine giriş yaptığı...

Canlı Maç Yayınında 1 Dakikalık Gecikme Ve Paket İptalinde Sorun Yaşıyorum

Ali

TOD Tv

1.568

Tod internet platformunda yaşadığım yayın gecikmesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Süper Lig sezonluk paketini 04.10.2025 tarihinde, 22537564 numaralı üyelikle satın aldım. Ancak canlı futbol maçı yayınları tüm cihazlarda (Akıllı TV, cep telefonu ve bilgisayar) yaklaşık 1 dakika gecikmeli o...

1 Destek

Aktif Üyeliğe Rağmen Derbi Maçını İzleyemedim, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi

Aysuhan

TOD Tv

832

04.10.2025 tarihinde Tod üzerinden Süper Lig sezonluk paket üyeliğim olmasına rağmen web sitesinden derbi maçını izleyemedim. Yayın hiç başlamadı ve beni beIN Connect uygulamasına yönlendirdi. BeIN Connect'te ise maçı izleyebilmem için tekrar ücret ödemem gerektiği belirtildi. Oysa uygulamada üyeliğ...

Aktif Üyeliğe Rağmen Derbi Maçını İzleyemedim, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi

aktif-uyelige-ragmen-derbi-macini-izleyemedim-musteri-hizmetleri-de-yanit-vermedi-1.jpg

Satın Aldığım Süper Lig Paketinden 3 Haftadır Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mustafa

TOD Tv

1.843

Tod TV’den sezonluk Süper Lig paketi satın aldım. 8 Ağustos’ta kredi kartımdan ödeme çekildi ve üye numaram 27563820. Ancak, paketi aldığım günden beri çeşitli hatalar nedeniyle 3 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bu süreçteki maçları izleyemedim. Web sitesine giriş yaptığımda “Cihazı ta...

satin-aldigim-super-lig-paketinden-3-haftadir-hizmet-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Yanlış Paket Satışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Süper Lig Maçlarına Erişim Sorunu

Mustafa

TOD Tv

1.840

15.08.2025 tarihinde banka kartımla 349,99 TL ödeyerek Tod uygulamasından Spor Extra+ paketini satın aldım. Amacım Süper Lig maçlarını izlemekti, ancak mevcut paketimde sadece Süper Lig dışındaki maçları izleyebiliyorum. Yanlış paket aldığımı fark ettim ve paket değişikliği yapmak istiyorum. Uygulam...

1 Yorum