Tod TV Ödeme Ve İptal Sorununu Bir Türlü Çözemiyorum

Tod üzerinden aldığım film-dizi paketimle ilgili yaşadığım ödeme ve iptal sorununu bir türlü çözemiyorum. Bugün hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem banka kartım hem kredi kartım dahil olmak üzere farklı kartlarla defalarca ödeme yapmayı denedim. Sistem her seferinde sadece 1 TL çekip hemen ardından bu tutarı iade ediyor, asıl paket ücretini tahsil etmiyor.

Ödeme alınmadığı için paketimi de iptal edemiyorum ve sistem sürekli “yetki sorunu” hatası veriyor. Böyle olunca ne paketi kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde aboneliğimi sonlandırabiliyorum. Yaşadığım bu teknik sorun yüzünden mağdur durumda kaldım.

Durumu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili bir destek alamadım. Ödemelerin ve paketimin durumunun netleştirilmesini, teknik sorunun giderilmesini ve gerekirse paketimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini rica ediyorum.