Tod TV Giriş Hatası Nedeniyle Yıllık Abonelik Kullanılamıyor Ve Destek Bulamıyorum

Tod TV uygulamasına yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya farklı cihazlardan giriş yapmak istediğimde sürekli “needauth, Oturumunuz sonlanmıştır, lütfen yeniden giriş yapınız.” uyarısını alıyorum. Ekranda çıkan “Tamam” butonuna bastığımda ise ekran tamamen kararıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu sorunu hem iPhone hem de iPad cihazlarımda, her denememde aynı şekilde yaşıyorum. Yıllık abonelik ücreti ödediğim bir hizmeti bu nedenle uzun süredir kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de hatta bağlanamıyor, destek alamıyorum ve tamamen çözümsüz kalmış durumdayım. Tod TV hesabımda iletişim bilgilerim v********@gmail.com e-posta adresi ve 0531********05 numaralı telefon olarak kayıtlıdır.

Ödemesini yaptığım yıllık aboneliğin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için hesabımdaki bu erişim ve oturum sorunlarının acilen incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekirse cihazlarımın ve üyeliğimin resetlenmesini ve yaşadığım erişim kaybına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.